January 2010

Manejando el cambio desde el punto de vista de management.

Si tienes o eres parte de cualquier empresa moderna estos días sabrás que, para mantenerse en el negocio, uno debe adaptarse al mercado, a las nuevas tecnologías y lenguajes que van apareciendo. A veces, incluso cuando no hay ninguna ventaja significativa desde el punto de vista técnico, el cliente es significativamente más receptivo a comprar las cosas que están desarolladas usando la última tecnología, o las últimas técnicas. A veces el client quiere saber si usas SCRUM o desarrollo ágil, incluso cuando no sabe lo que significan.

Eso significa que, de una forma u otra, te ves obligado a evolucionar con la tecnología para adaptarte a los cambios en el mercado, a las nuevas tecnologías que van surgiendo, a nuevas formas de hacer las cosas. Puede que te veas forzado a migrar del escritorio a la "web 2.0" o pasar de un sistema con una base de datos central a un sistema más escalable, con una base de datos distribuida (esté justificado o no, a veces el mercado es muy caprichoso).

Cuando esto pasa, ¿cómo debes manejar ese cambio en tu equipo? ¿Cómo van a tomarselo?

Por supuesto habrá gente que aceptará el cambio gustosa, sin ningún tipo de problemas o que incluso estén deseando cambiar a ese nuevo lenguaje o esa nueva forma de hacer las cosas, pero en la mayor parte de las situaciones vas a encontrar gente que se resiste a dicho cambio y es importante entender las razones que llevan a ese tipo de comportamiento si quieres manejarlo bien.

En primer lugar la gente tiene aversión al cambio (con la excepción de unos pocos). Es decir, la gente tiende a evitar los riesgos, y todo cambio es un riesgo, una modificación del status quo anterior.

En segundo lugar la gente suele tener miedo de DONDE les situarán esos cambios. Miralo de esta forma: un desarrollador de tu equipo siempre se planteará: "si cambiamos al lenguaje xxx, ¿cómo afectará eso a mi trabajo? ¿cómo afectara a mis posibilidades de tener un ascenso? ¿puede poner en riesto mi puesto de trabajo? ¿me van a echar si no me adapto lo suficientmente rápido?. En otras palabras, muy probablemente no conocen el nuevo lenguaje o la nueva tecnología, o al menos no son tan expertos como en la vieja, es normal (en cualquiera) sentir miedo de quedarse anticuados o perder su antigua posición como "expertos" en su area.